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Q&A

자주 묻는 질문

예약에 대해

  • 투어 비용은 언제 지불합니까?

    활동비는 괌 오션파크에서 직접 지불(신용카드, 현금).

  • 아직 호텔을 정하지 못했는데 예약할 수 있나요?

    물론 괜찮습니다. 요청란에 "호텔 미정"이라고 적어주세요. 호텔을 결정하셨다면 호텔 이름과 원하는 픽업 시간을 알려주세요.

  • 일정을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

    문의에서 연락주세요.

  • 괌에 입국한 후 예약을 확인해야 하나요?

    괌 입국 후 예약 확인을 위해 연락하실 필요가 없습니다.

    예약 시 확인 메일을 보내드리니, 예약 확인을 위해 꼭 지참해 주시기 바랍니다.

활동 정보

  • 어떤 옷을 입어야 하나요?

    참여하는 활동에 따라 다르지만 기본적으로 수영복과 같이 젖을 수 있는 옷을 입으십시오.

    탈의실에서 옷을 갈아입을 수도 있습니다. 또한 태양이 강할 수 있으므로 겉옷이나 래쉬가드를 착용하는 것이 안전합니다.

  • 무엇을 가져와야 하는지 알려주세요.

    최소 현금(활동비 지불, 락커 이용 시 보증금 $5, 음료 및 기념품 구입 등), 자외선 차단제, 의복, 몸을 닦을 수건. 날씨에 따라 춥거나 태양이 강할 수 있으므로, 수영복에 입을 옷을 임의로 가져오실 것을 권장합니다.

    신용카드나 현금을 가지고 오실 경우에는 락커에 맡기는 등 본인이 직접 관리하시기 바랍니다.

    구내에서 발생하는 도난에 대해서는 보증하지 않으니 주의하시기 바랍니다.

  • 활동을 로컬로 추가할 수 있습니까?

    예, 옵션으로 추가할 수 있습니다.

  • 우천 시에도 개최되나요?

    투어에 따라 다르지만 약간의 비가 오면 개최합니다. 비가 오지 않더라도 당일 해수면 상황에 따라 취소될 수 있음을 알려드립니다.

  • 악천후시 어떻게해야합니까?

    악천후 등으로 인한 취소의 경우, 예약 시 기재하신 전화번호 또는 이메일 주소로 연락 드리겠습니다. 현지에서 연락할 수 있도록 준비하시기 바랍니다.

  • 혼자 참가할 수 있나요?

    1인부터 신청 가능합니다. 단, 투어에 따라 최소인원이 정해져 있을 수 있습니다. 예약 상황에 대해서는 부담 없이 문의해 주십시오.

시설소개

  • 사물함이 있습니까?

    예, 있습니다. 이용시 보증금 $5를 보관해 드리며, 반납 시 사물함 열쇠를 환불해 드립니다. 액티비티 참여 시 귀중품을 휴대하지 마세요.

  • 렌탈 수건이 있습니까?

    수건은 대여하지 않습니다. 수건을 지참하시고 참여해주세요.

  • 활동이 끝난 후 샤워를 하고 싶습니다.

    괌 오션파크에는 샤워실이 완비되어 있습니다. 돌아오는 버스 탑승 시간 전 원하는 시간에 이용해주세요.

  • 술을 마실 수 있습니까?

    주류는 괌 오션파크에서 판매합니다. 구입 시 생년월일을 확인할 수 있는 신분증(여권사본, 운전면허증 등)을 직원에게 제시해 주십시오.

    괌은 법적으로 21세 미만의 미성년자에게 주류 판매를 금지하고 있습니다. 또한 음주하시는 분들을 위해 입장시와 다른 팔찌를 착용해드립니다. 음주 후에는 활동에 참여할 수 없으니 유의하시기 바랍니다.

이상은 고객님들께서 가장 많이 하시는 질문들입니다만, 기타 궁금한 사항이나 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

  • 각 과정 전에 신청서와 확인에 서명하십시오.
  • 강좌에 필요한 모든 장비는 무료로 대여해 드리며, 고객 과실로 인한 파손 및 분실의 경우 실비로 청구해 드립니다.
  • 다에서 노는 것은 기상 조건에 매우 민감합니다. 기상 및 해상 여건이 부적절하다고 판단될 경우 행사가 취소될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

Contact

취소 정책

  1. 날짜 2일 전까지 17:00(괌 시간)까지... 무료
  2. 날짜 2일 전까지 17:00(괌 시간)이후... 이용요금의 50%
  3. 전날 17:00(괌 시간) 이후 ... 이용요금의 100%

고객 사정에 의한 취소는 원칙적으로 위의 취소 수수료가 부과됩니다. 선박의 용량이 고정되어 있으므로 다른 고객의 문의를 거부할 수 있습니다. 일정이 있으신 분들은 코스 참여가 어려우신 분들은 빠른 시일 내로 연락 부탁드립니다.

  • 고객님 사정에 의해 취소가 될 예정입니다.
  • 기상 상황으로 인해 투어가 취소되는 경우에는 적용되지 않습니다.
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