자주 묻는 질문
투어 비용은 언제 지불합니까?
예약 시 신용카드로 결제하시면 됩니다.이용 가능한 신용카드는 VISA, Master, JCB, Diners.
아직 호텔을 정하지 못했는데 예약할 수 있나요?
물론 괜찮습니다. 요청란에 "호텔 미정"이라고 적어주세요. 호텔을 결정하셨다면 호텔 이름과 원하는 픽업 시간을 알려주세요.
일정을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
문의에서 연락주세요.
괌에 입국한 후 예약을 확인해야 하나요?
괌 입국 후 예약 확인을 위해 연락하실 필요가 없습니다.
예약 시 확인 메일을 보내드리니, 예약 확인을 위해 꼭 지참해 주시기 바랍니다.
어떤 옷을 입어야 하나요?
참여하는 활동에 따라 다르지만 기본적으로 수영복과 같이 젖을 수 있는 옷을 입으십시오.
버스 승차 시 젖은 모습으로 승차할 수 없습니다, 갈아입을 옷을 지참해 주십시오.
탈의실에서 옷을 갈아입을 수도 있습니다. 또한 태양이 강할 수 있으므로 겉옷이나 래쉬가드를 착용하는 것이 안전합니다.
무엇을 가져와야 하는지 알려주세요.
최소 현금(활동비 지불, 음료 및 기념품 구입 등), 자외선 차단제, 의복, 몸을 닦을 수건. 날씨에 따라 춥거나 태양이 강할 수 있으므로, 수영복에 입을 옷을 임의로 가져오실 것을 권장합니다.
신용카드나 현금을 가지고 오실 경우에는 락커에 맡기는 등 본인이 직접 관리하시기 바랍니다.
구내에서 발생하는 도난에 대해서는 보증하지 않으니 주의하시기 바랍니다.
현지에서 액티비티 추가가 가능한가요?
현금 또는 신용카드(VISA, Master, JCB, Diners)를 사용하실 수 있습니다.
[주의사항] Discover, AMEX 카드 이용 불가
우천 시에도 개최되나요?
투어에 따라 다르지만 약간의 비가 오면 개최합니다. 비가 오지 않더라도 당일 해수면 상황에 따라 취소될 수 있음을 알려드립니다.
악천후시 어떻게해야합니까?
악천후 등으로 인한 취소의 경우, 예약 시 기재하신 전화번호 또는 이메일 주소로 연락 드리겠습니다. 현지에서 연락할 수 있도록 준비하시기 바랍니다.
혼자 참가할 수 있나요?
1인부터 신청 가능합니다. 단, 투어에 따라 최소인원이 정해져 있을 수 있습니다. 예약 상황에 대해서는 부담 없이 문의해 주십시오.
사물함이 있습니까?
예, 있습니다. 액티비티 참여 시 귀중품을 휴대하지 마세요.
렌탈 수건이 있습니까?
수건은 대여하지 않습니다. 수건을 지참하시고 참여해주세요.
활동이 끝난 후 샤워를 하고 싶습니다.
괌 오션파크에는 샤워실이 완비되어 있습니다. 돌아오는 버스 탑승 시간 전 원하는 시간에 이용해주세요.
술을 마실 수 있습니까?
주류는 괌 오션파크에서 판매합니다. 구입 시 생년월일을 확인할 수 있는 신분증(여권사본, 운전면허증 등)을 직원에게 제시해 주십시오.
괌은 법적으로 21세 미만의 미성년자에게 주류 판매를 금지하고 있습니다. 또한 음주하시는 분들을 위해 입장시와 다른 팔찌를 착용해드립니다. 음주 후에는 활동에 참여할 수 없으니 유의하시기 바랍니다.
이상은 고객님들께서 가장 많이 하시는 질문들입니다만, 기타 궁금한 사항이나 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문(FAQ)에서 해결되지 않는 경우, 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.
고객 사정에 의한 취소는 원칙적으로 위의 취소 수수료가 부과됩니다. 선박의 용량이 고정되어 있으므로 다른 고객의 문의를 거부할 수 있습니다. 일정이 있으신 분들은 코스 참여가 어려우신 분들은 빠른 시일 내로 연락 부탁드립니다.
