Q & A
자주 묻는 질문
예약에 대해
활동비는 괌 오션파크에서 직접 지불(신용카드, 현금).
결제에 사용할 수 있는 신용카드는 VISA, MasterCard, JCB, Diners 및 Discover입니다.
물론 괜찮습니다. 요청란에 "호텔 미정"이라고 적어주세요. 호텔을 결정하셨다면 호텔 이름과 원하는 픽업 시간을 알려주세요.
문의에서 연락주세요.
괌 입국 후 예약 확인을 위해 연락하실 필요가 없습니다. 예약 시 확인 메일을 보내드리니, 예약 확인을 위해 꼭 지참해 주시기 바랍니다.
활동 정보
참여하는 활동에 따라 다르지만 기본적으로 수영복과 같이 젖을 수 있는 옷을 입으십시오. 탈의실에서 옷을 갈아입을 수도 있습니다. 또한 태양이 강할 수 있으므로 겉옷이나 래쉬가드를 착용하는 것이 안전합니다.
최소 현금(활동비 지불, 락커 이용 시 보증금 $5, 음료 및 기념품 구입 등), 자외선 차단제, 의복, 몸을 닦을 수건. 날씨에 따라 춥거나 태양이 강할 수 있으므로, 수영복에 입을 옷을 임의로 가져오실 것을 권장합니다. 신용카드나 현금을 가지고 오실 경우에는 락커에 맡기는 등 본인이 직접 관리하시기 바랍니다. 구내에서 발생하는 도난에 대해서는 보증하지 않으니 주의하시기 바랍니다.
예, 옵션으로 추가할 수 있습니다.
투어에 따라 다르지만 약간의 비가 오면 개최합니다. 비가 오지 않더라도 당일 해수면 상황에 따라 취소될 수 있음을 알려드립니다.
악천후 등으로 인한 취소의 경우, 예약 시 기재하신 전화번호 또는 이메일 주소로 연락 드리겠습니다. 현지에서 연락할 수 있도록 준비하시기 바랍니다.
1인부터 신청 가능합니다. 단, 투어에 따라 최소인원이 정해져 있을 수 있습니다. 예약 상황에 대해서는 부담 없이 문의해 주십시오.
시설소개
예, 있습니다. 이용시 보증금 $5를 보관해 드리며, 반납 시 사물함 열쇠를 환불해 드립니다. 액티비티 참여 시 귀중품을 휴대하지 마세요.
수건은 대여하지 않습니다. 수건을 지참하시고 참여해주세요.
괌 오션파크에는 샤워실이 완비되어 있습니다. 돌아오는 버스 탑승 시간 전 원하는 시간에 이용해주세요.
주류는 괌 오션파크에서 판매합니다. 구입 시 생년월일을 확인할 수 있는 신분증(여권사본, 운전면허증 등)을 직원에게 제시해 주십시오. 괌은 법적으로 21세 미만의 미성년자에게 주류 판매를 금지하고 있습니다. 또한 음주하시는 분들을 위해 입장시와 다른 팔찌를 착용해드립니다. 음주 후에는 활동에 참여할 수 없으니 유의하시기 바랍니다.
이상은 고객님들께서 가장 많이 하시는 질문들입니다만, 기타 궁금한 사항이나 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
| 각 과정 전에 신청서와 확인에 서명하십시오. |
|---|
| 강좌에 필요한 모든 장비는 무료로 대여해 드리며, 고객 과실로 인한 파손 및 분실의 경우 실비로 청구해 드립니다. |
| 바다에서 노는 것은 기상 조건에 매우 민감합니다. 기상 및 해상 여건이 부적절하다고 판단될 경우 행사가 취소될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. |
신청부터 참가 당일까지의 흐름
신청 완료
카카오톡으로 신청하시면 괌오션파크 직원으로부터 확인답장을 드립니다.
직원의 예약 확인 회신으로 "예약 완료"됩니다.
픽업시간 및 주의사항을 반드시 확인해주세요.
날짜, 인원, 취소 등 변경사항이 있을 경우 카카오톡으로 연락주시기 바랍니다.
활동 참여 당일
직원이 숙소로 모셔다 드립니다. 담당자 이름을 불러드릴 테니 미리 말씀해 주신 시간에 로비에서 기다려주세요.
렌트카로 직접 오실 경우 카카오톡에서 위치를 안내해 드립니다.
호텔 순서대로 픽업하여 보내드립니다. 불편을 드려 죄송합니다만, 숙박 시설에 따라 도착까지 평소보다 시간이 더 소요될 수 있습니다.
*셔틀버스 시간표를 확인해주세요.
활동 시작
괌 오션파크에서 집합 후 참여활동을 확인하고 참가비를 지불하면 각 활동이 시작됩니다. 날씨에 따라 추울 수 있으니 수영복에 입을 옷을 마음대로 가져오시길 권장합니다. 현지에서 활동을 추가할 계획이라면 신용카드나 현금을 가져갈 수 있지만 귀중품은 관리하시기 바랍니다.
활동이 끝난 후
액티비티 후에는 괌 오션파크 시설에서 하루 종일 놀 수 있습니다. 카누, 스노클링 마스크 및 수레와 같은 품목을 사용할 수 있습니다.
음료, 주류, 가벼운 스낵을 구입할구있는 마켓이있어요 많은 이용바랍니다.
취소 정책
취소 수수료는 다음과 같으니 참고하시기 바랍니다.
날짜 2일 전까지 무료
전날 17:00(괌 시간)까지... 이용요금의 50%
전날 17:00(괌 시간) 이후 ... 이용요금의 100%
[20명 미만의 경우]
투어 참여일 전날 괌 시간 17:00 이후 : 투어 금액의 100%
[20인 이상]
투어 참여일 3일 전 괌 시간 12시 이후 : 투어 금액의 100%
위의 시간 내에 예약이 이루어진 경우, 예약 시점부터 동일한 취소 수수료가 적용됩니다. 또한, 투어 참여 인원이 줄어들며, 날짜와 시간이 변경되오니 참고 부탁드립니다.
고객 사정에 의한 취소는 원칙적으로 위의 취소 수수료가 부과됩니다. 선박의 용량이 고정되어 있으므로 다른 고객의 문의를 거부할 수 있습니다. 일정이 있으신 분들은 코스 참여가 어려우신 분들은 빠른 시일 내로 연락 부탁드립니다.
* 고객님 사정에 의해 취소가 될 예정입니다.
* 기상 상황으로 인해 투어가 취소되는 경우에는 적용되지 않습니다.
활동 개요 / 메모
매일 오픈
픽업 서비스 이용 가능
호텔 to GOP 7:40-8:10│9:00-9:30│10:10-10:40│11:20-11:50
GOP to 호텔 예약시간에 호텔 픽업
최소 신청인원 1인 ~
가격에 포함된 것
- SUP, 카약, 스노클링 마스크, 프리스비, 해먹, 비치 발리볼, 구명조끼를, 튜브, 아쿠아슈즈(종일 이용 가능, 수량 한정)
- 셔틀버스
- 왕복 운행 서비스
참여 제한
- 투어에 참여하시는 분들은 수영복을 착용해주시기 바랍니다(구명조끼 대여 가능).
- 음주, 임산부, 심장병이 있으신 분은 본 액티비티에 참여할 수 없습니다.
[미성년자 활동 참여 시 주의사항]
- 미성년자(18세 미만)는 18세 이상의 사람을 동반해야 합니다. 이 경우 만 18세 이상일 경우 성인 요금으로 동일 액티비티를 신청해주세요(* 웨이크보드, 플라이보드는 입장료로 신청 가능).
- 다음 연령의 어린이는 제트 스키, 바나나 보트, 패러세일링 이용 시 반드시 보호자를 동반해야 합니다.
제트 스키: 6-15세 어린이는 운전할 수 없습니다. 반드시 보호자와 함께 탑승하시기 바랍니다. 또한 16~17세는 제트스키를 운전할 수 있지만 18세 이상은 탑승해야 합니다.
바나나보트: 만 6~17세의 경우 만 18세 이상과 함께 탑승해주세요.
패러세일링: 만 6~17세(신장 1m 이상)는 만 18세 이상과 함께 탑승하세요.
웨이크보드: 만 12세 이상부터 이용 가능합니다. 단, 만 18세 이상의 보호자 감독 하에 참여하시기 바랍니다. 이 경우 18세 이상인 분은 동반 요금으로 신청해 주십시오.
플라이보드 : 만 10세 이상부터 참여 가능합니다. 단, 만 18세 이상의 보호자 감독 하에 참여하시기 바랍니다. 이 경우 18세 이상인 분은 동반 요금으로 신청해 주십시오.
체험다이빙 : 만 10세 이상부터 참여 가능합니다. 단, 만 18세 이상은 동의서에 서명해야 합니다.
필요한 옷과 소지품
귀가하는 길에 춥지 않도록 외투를 지참하는 것이 좋습니다.
- 필요한 경우 자외선 차단제를 가져오십시오.
- 수건은 대여가 되지 않으니 개인 지참 부탁드립니다.
- 사물함의 수가 제한되어 있으므로 귀중품을 현장에 가져오지 말고 직접 관리하십시오(음료, 주류, 가벼운 스낵을 구입할구있는 마켓이있어요 많은 이용바랍니다).
비고 / 기타
- 참가희망시간은 교통편을 포함한 시간입니다. 순서대로 데리러 가므로 시간은 호텔에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.
- Leo Palace Resort Guam 호텔인경우 미리 연락 바랍니다.
- 시설 내 도난, 분실, 파손, 부상에 대한 책임은 본인에게 있음을 유의하시기 바랍니다.
- 안전을 위해 해변에서 구명조끼를 착용해주세요.
- Apra beach로 변경될수도 있습니다.
- 무알코올 음료 및 과자류 등 가벼운 식사를 제외한 음식 및 주류 및 주류 반입이 금지됩니다.
- 결제에 사용할 수 있는 신용카드는 VISA, MasterCard, JCB, Diners 및 Discover입니다.
- 이 시설에서는 AMEX(아메리칸 익스프레스)를 이용할 수 없습니다. AMEX 이외의 신용카드를 반드시 지참해 주십시오.